商務(wù)秘書(shū)論文

　　隨著社會(huì)的發(fā)展，秘書(shū)職業(yè)的分工也越來(lái)越細(xì)，出現(xiàn)了不同行業(yè)的專(zhuān)門(mén)秘書(shū)，商務(wù)秘書(shū)就是行業(yè)細(xì)化的結(jié)果。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的商務(wù)秘書(shū)論文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　商務(wù)秘書(shū)論文篇1

　　淺析商務(wù)秘書(shū)培養(yǎng)模式

　　摘要：現(xiàn)代社會(huì)對(duì)商務(wù)秘書(shū)人才需求的數(shù)量不斷增加，層次不斷提高，這需要在深入細(xì)致地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，掌握用人單位對(duì)秘書(shū)人才的素質(zhì)要求，從而探索出有效的商務(wù)秘書(shū)人才培養(yǎng)模式。

　　關(guān)鍵詞：商務(wù)秘書(shū) 培養(yǎng)模式

　　我國(guó)的秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)長(zhǎng)期培養(yǎng)的是寫(xiě)作型秘書(shū)，改革開(kāi)放以后，各高等學(xué)校開(kāi)始轉(zhuǎn)到培養(yǎng)以會(huì)議組織、接待等實(shí)務(wù)和辦公自動(dòng)化能力為核心的體系上。國(guó)外秘書(shū)專(zhuān)業(yè)在專(zhuān)業(yè)設(shè)置上，主要是以職業(yè)分析為導(dǎo)向;在課程設(shè)置上，以社會(huì)經(jīng)濟(jì)對(duì)人才需求為導(dǎo)向，把秘書(shū)的綜合能力劃分為若干模塊，每一個(gè)模塊包括一項(xiàng)特定的知識(shí)或技能，強(qiáng)調(diào)學(xué)校與企業(yè)雙方合作，吸收社會(huì)用人單位參與課程設(shè)置。

　　1 商務(wù)管理素質(zhì)

　　用人單位對(duì)商務(wù)秘書(shū)人才的素質(zhì)要求主要體現(xiàn)三個(gè)方面：堅(jiān)實(shí)的語(yǔ)言文學(xué)基礎(chǔ)、熟練的信息處理能力、較強(qiáng)的商務(wù)管理能力。

　　1.1 堅(jiān)實(shí)的語(yǔ)言文學(xué)基礎(chǔ)

　　語(yǔ)言表達(dá)能力不僅是秘書(shū)素質(zhì)的重要組成部分，也是秘書(shū)開(kāi)展工作的需要。秘書(shū)的口語(yǔ)表達(dá)包括談話、座談、討論、辯論、談判、主持、接待、打電話、作報(bào)告、演講等。秘書(shū)的口語(yǔ)表達(dá)的風(fēng)格應(yīng)該是簡(jiǎn)潔精練、形象生動(dòng)、幽默風(fēng)趣、委婉含蓄，要講真情，說(shuō)實(shí)話;講原則，有分寸;講效率，善應(yīng)對(duì)。

　　秘書(shū)寫(xiě)作是一種富有創(chuàng)造性的復(fù)雜的腦力勞動(dòng)。首先，秘書(shū)寫(xiě)作的內(nèi)容包括公文、法規(guī)、事務(wù)、禮儀、經(jīng)濟(jì)等五個(gè)類(lèi)別。根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》，規(guī)定現(xiàn)行公文分10類(lèi)15種，后來(lái)又增加了3種公文。其次，秘書(shū)寫(xiě)作不僅要求秘書(shū)具備較高的思想理論素養(yǎng)，具有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要求秘書(shū)努力提高語(yǔ)言素養(yǎng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)寫(xiě)作基本理論，掌握寫(xiě)作方法和技巧，博覽群書(shū)，勤學(xué)苦練。

　　1.2 熟練的信息處理能力

　　人類(lèi)已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代。計(jì)算機(jī)的發(fā)明和應(yīng)用是信息時(shí)代的開(kāi)端，互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)成社會(huì)活動(dòng)的基礎(chǔ)平臺(tái)。電子郵件、電子政務(wù)、電子商務(wù)、電子圖書(shū)、遠(yuǎn)程教育、虛擬設(shè)計(jì)、虛擬制造等構(gòu)成了現(xiàn)代數(shù)字化的辦公系統(tǒng)。

　　在信息時(shí)代，秘書(shū)工作從單純地傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息。信息既是經(jīng)濟(jì)資源，也是社會(huì)管理的對(duì)象。秘書(shū)工作是一項(xiàng)知識(shí)、信息高度密集的工作?，F(xiàn)代秘書(shū)不僅應(yīng)具備良好的信息觀念和強(qiáng)烈的信息意識(shí)，擁有良好的信息倫理道德，還應(yīng)培養(yǎng)優(yōu)秀的信息處理能力。面對(duì)浩如煙海、雜亂無(wú)章的信息，要能夠去粗取精，去偽存真， 由此及彼，由表及里，提煉、汲取符合自身需要的信息。

　　1.3 較強(qiáng)的商務(wù)管理能力

　　在我國(guó)改革開(kāi)放的發(fā)展進(jìn)程中，中國(guó)的秘書(shū)工作有了飛躍性的發(fā)展，更多的側(cè)重于參謀的作用。中央領(lǐng)導(dǎo)多次提倡秘書(shū)部門(mén)要充分發(fā)揮參謀、助手的作用。這是不斷發(fā)展變化的新形勢(shì)的需要，是領(lǐng)導(dǎo)工作努力提高科學(xué)化水平和效能的需要，是秘書(shū)部門(mén)職能自我完善的需要。實(shí)踐證明，做好參謀是秘書(shū)工作有所突破的關(guān)鍵所在。作為秘書(shū)，不僅要成為公文寫(xiě)作方面的“行家”，而且要成為運(yùn)籌策劃、組織協(xié)調(diào)、信息處理、分析判斷、后勤服務(wù)等方面的“里手”。

　　在現(xiàn)代企業(yè)中，秘書(shū)的輔助功能也有了很大的拓展，企業(yè)需要秘書(shū)站在領(lǐng)導(dǎo)甚至比領(lǐng)導(dǎo)更高的角度來(lái)審視一些工作，為領(lǐng)導(dǎo)的工作服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)全面處理各類(lèi)信息，掌握機(jī)要，協(xié)理事務(wù)，綜合處理機(jī)關(guān)各項(xiàng)事務(wù)，使工作的效力、生產(chǎn)和管理的成果都得到有效的提高，促進(jìn)管理機(jī)關(guān)發(fā)揮其整體效益，成為領(lǐng)導(dǎo)不可或缺的左右手、參謀及顧問(wèn)。

　　2 新型培養(yǎng)模式

　　“準(zhǔn)職業(yè)人”的人才培養(yǎng)理念力圖實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的“以學(xué)校為本”的職業(yè)教育轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;以人為本”、“以用人單位為本”的人才培養(yǎng)模式。

　　2.1 情境模擬教學(xué)

　　情境模擬教學(xué)是一種有組織、有計(jì)劃、人為創(chuàng)設(shè)的、模擬仿真的、開(kāi)放式的教學(xué)活動(dòng)。教師通過(guò)創(chuàng)設(shè)實(shí)踐性強(qiáng)的工作情境，開(kāi)展模擬會(huì)議組織、接打電話、接待、自動(dòng)化辦公、人力資源管理和其它各種業(yè)務(wù)活動(dòng)。在這些活動(dòng)中，產(chǎn)品是虛擬的，而通訊聯(lián)絡(luò)、會(huì)議記錄、辦公室管理程序、突發(fā)事件等都遵循著通行的規(guī)則進(jìn)行設(shè)計(jì)和操作。在情境模擬教學(xué)過(guò)程中，教師不僅是傳授者、講解者，而且是指導(dǎo)者、咨詢(xún)者，學(xué)生真正成為教學(xué)的主體，綜合職業(yè)能力得到提高。

　　2.2 校內(nèi)實(shí)訓(xùn)

　　充分利用學(xué)校的實(shí)驗(yàn)條件建立了“接待實(shí)訓(xùn)室”、“檔案管理實(shí)訓(xùn)室”、“會(huì)務(wù)實(shí)訓(xùn)室”、“辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)室”、“秘書(shū)形象禮儀微格實(shí)訓(xùn)室”等專(zhuān)項(xiàng)實(shí)訓(xùn)室。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，以教師為主導(dǎo)，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，使學(xué)習(xí)環(huán)境情境化、書(shū)本知識(shí)具象化、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)化，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)職場(chǎng)化，最終達(dá)到知識(shí)與實(shí)踐的對(duì)接，使學(xué)生對(duì)職業(yè)生涯既有理論層次上的把握，又有實(shí)踐層面上的體會(huì)。

　　2.3 校企互動(dòng)，實(shí)境育人

　　在掌握人才市場(chǎng)需求的情況下，秘書(shū)教育以就業(yè)為導(dǎo)向，從認(rèn)知環(huán)境教學(xué)到情境模擬教學(xué)，從驗(yàn)證性實(shí)訓(xùn)室再到實(shí)境教學(xué)，不斷提高秘書(shū)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置的科學(xué)性、合理性和適應(yīng)性。我們積極采取橫向聯(lián)合的方式，加強(qiáng)與公司企業(yè)的合作，依托企業(yè)的設(shè)備、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展育人實(shí)境共建，建立與各門(mén)課程、各種職業(yè)能力相匹配的校外實(shí)踐基地，使校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)相互促進(jìn)，豐富育人環(huán)境。在省、市級(jí)“兩會(huì)”等政務(wù)活動(dòng)和投洽會(huì)等商務(wù)活動(dòng)期間集中實(shí)習(xí)，幫助學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐，培養(yǎng)了應(yīng)用性、復(fù)合型秘書(shū)人才。

　　2.4 科學(xué)的課程設(shè)置

　　商務(wù)秘書(shū)的課程可以劃分為四個(gè)模塊：①專(zhuān)業(yè)核心課程：秘書(shū)學(xué)、中國(guó)秘書(shū)史、秘書(shū)實(shí)用寫(xiě)作、文書(shū)與檔案管理、辦公室管理、組織會(huì)議與活動(dòng)、秘書(shū)形象與禮儀、交際語(yǔ)言學(xué)等;②學(xué)科基礎(chǔ)課程：古代漢語(yǔ)、現(xiàn)代漢語(yǔ)、中國(guó)古代文學(xué)、中國(guó)現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、外國(guó)文學(xué)等;③技能類(lèi)課程：辦公自動(dòng)化、電子商務(wù)、秘書(shū)影像攝制、平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、電腦組裝與維護(hù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等;④商務(wù)類(lèi)課程：管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、企業(yè)形象策劃、稅收實(shí)務(wù)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、人力資源管理等。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]方國(guó)雄，方曉蓉.秘書(shū)學(xué)[M].高等教育出版社，2003.

　　[2]孫榮.秘書(shū)工作案例[M].復(fù)旦大學(xué)出版社，2005.

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