與企業(yè)研究相關的論文錦集
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下面是關于企業(yè)研究的一些論文范文，不知道怎么下手的朋友們可以看看哦。歡迎閱讀借鑒，希望你喜歡。
煤炭企業(yè)平衡計分卡基本框架探析
平衡計分卡將戰(zhàn)略置于首位，能夠實現短期與長期的平衡、外部與內部的平衡、財務與非財務的平衡、結果與動因的平衡，這一先進的業(yè)績評價方法越來越受到煤炭企業(yè)的青睞。眾所周知，利用平衡計分卡基本框架創(chuàng)建戰(zhàn)略地圖，再通過戰(zhàn)略地圖再構建業(yè)績評價指標體系是實施平衡計分卡的關鍵路線。因此，在煤炭企業(yè)應用平衡計分卡的核心是構建科學的、符合煤炭企業(yè)特點的基本框架。
一、經典平衡計分卡框架在煤炭企業(yè)進行修正的必要性
財務、客戶、內部流程、學習與成長構成了平衡計分卡的基本框架，亦稱之為經典框架。這種經典的平衡計分卡框架在國有煤炭企業(yè)中并不適用，主要表現在以下兩點：
(一)安全問題被忽視
每年我國煤炭企業(yè)的安全事故時有發(fā)生，如瓦斯爆炸、漏水、井巷坍塌等，這些事故的發(fā)生不僅造成了嚴重的人身傷亡，而且也給企業(yè)和社會帶來了巨大的經濟損失。因此，相對于其他行業(yè)而言，煤炭企業(yè)尤為重視安全問題。在經典平衡計分卡框架中，安全因素僅包含在內部流程層面，并沒有作為一個層面單獨體現，所以由此而產生的安全指標權數相對較小，即使內部流程層面占據全部評價指標的50%，而安全因素又占據內部流程指標的50%，最終安全指標的權數只有25%。
(二)環(huán)境問題被忽視
煤炭企業(yè)在煤炭開采過程中，會產生大量的廢水、廢氣和廢渣。開采過程中的廢水如果直接排放，不僅造成地下水資源流失，還會污染地表及地下自然水體;廢氣如果直接排放會嚴重影響大氣質量;廢渣則會占用大量的土地存放。此外，煤炭開采的過程中還會產生大量的粉煤灰，它呈粉狀混雜在空氣中，造成大氣污染。因此，評價環(huán)境問題的指標必不可少，而且應該賦予相應的權數，但在現有的平衡計分卡經典框架中，環(huán)境因素只是包含在內部流程中，并沒有突出其對業(yè)績評價的重要性。
因此，要在煤炭企業(yè)中實施平衡計分卡，突出安全與環(huán)境因素，增加安全與環(huán)境指標的權數是保證指標體系科學、有效的基本前提。
二、平衡計分卡基本框架的修正
如前所述，經典平衡計分卡框架與煤炭企業(yè)的特點不符主要體現在安全與環(huán)境問題的設計。因此，要提高安全與環(huán)境指標權數，將其作為框架中的一個層面單獨反映更能適應煤炭企業(yè)的需要。筆者認為，應將二者合為一個層面單獨反映，將平衡計分卡的基本框架調整為五個層面，即財務、客戶、安全與環(huán)境、內部流程、學習與成長，具體內容如圖1所示。如此修正的原因包括：一是如果將安全與環(huán)境作為兩個層面單獨反映，會將平衡計分卡的框架增加到六個層面，使得后期戰(zhàn)略地圖的布局更加復雜，從而增加指標取舍工作的復雜性;二是安全與環(huán)境問題都反映了煤炭企業(yè)社會責任的履行情況，具有一定的內在聯系。
(一)財務層面
在平衡計分卡里，其他幾個層面的改善必須要反映在財務指標上，財務數據可以不時的提醒管理者，客戶滿意、安全生產、可持續(xù)發(fā)展必須得轉化為市場份額的擴大、收入的增加、經營費用的降低等財務成果，否則做得再好也無濟于事。從這一意義看，財務層面是其他幾個層面的出發(fā)點和歸宿。財務層面的指標主要包括反映企業(yè)獲利能力、營運能力、償債能力等方面的指標，其中現金流量指標不容忽視。
(二)客戶層面
客戶層面是煤炭企業(yè)實現財務目標的源泉。企業(yè)要想向公眾提交一份滿意的“財務答卷”，就必須關注煤炭市場的份額，關注客戶。作為煤炭企業(yè)的客戶，他們十分關心運輸成本、服務質量、交貨時間等等。平衡計分卡中客戶指標主要有：客戶滿意程度、客戶保持程度、新客戶獲得率、客戶獲利能力、市場份額等等。
(三)安全與環(huán)境層面
安全和環(huán)境是煤炭企業(yè)實現終極財務目標的基本保障。如果經常發(fā)生安全事故，或偶發(fā)特大礦難會給企業(yè)和社會帶來巨大的經濟損失，因此，提高安全指標權數是十分必要的。典型的安全指標有百萬噸死亡率、作業(yè)操作規(guī)范性等等。此外，從可持續(xù)發(fā)展的角度看，企業(yè)要想長期生存下去，履行社會責任、保護環(huán)境是企業(yè)進行業(yè)績評價不可或缺的，典型的評價指標有“三廢”綜合利用率等。
(四)內部流程層面
內部流程層面是煤炭企業(yè)實現愿景的關鍵，財務目標的實現，客戶需求的滿足，以及安全、環(huán)保生產，都需要靠卓越的內部流程來支持。傳統(tǒng)的內部流程價值鏈的開端為創(chuàng)新流程，即要弄清當前和未來客戶的需要并開發(fā)新產品滿足這些需要。但對于煤炭企業(yè)而言，煤炭就是主要產品，要對煤炭產品進行大的改革和創(chuàng)新在短時間內是無法實現的;而且煤種的創(chuàng)新往往會受到原煤成分的影響。因此，此處的創(chuàng)新主要是指開采和煤炭加工技術的創(chuàng)新和應用，此層面相應的評價指標主要有時間、質量、成本、效率等等。
(五)學習與成長層面
學習與成長層面是以上四個層面目標得以實現的保障。它從員工、信息支撐、組織保障三個方面對企業(yè)在無形資產上的投資進行了衡量，這些無形資產是對前四個層面取得卓越成果的驅動因素。其中，提高員工水平、激發(fā)員工士氣尤為重要。衡量企業(yè)對無形資產投入的指標主要有：信息化建設、企業(yè)文化等等。
三、煤炭企業(yè)戰(zhàn)略地圖的構建
戰(zhàn)略地圖的構建取決于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和平衡計分卡的基本框架。目前，常用的客戶價值主張有四種類型：總成本最低、產品領先、全面客戶解決方案和鎖定，筆者認為，總成本最低戰(zhàn)略更適合煤炭企業(yè)。卡普蘭和諾頓在它們所著的《戰(zhàn)略地圖――化無形資產為有形成果》一書中曾經給出了總成本最低戰(zhàn)略的戰(zhàn)略地圖模板，但其是依據經典平衡計分卡框架構建的，并不適用于煤炭企業(yè)。因此，應該根據修正后的框架構建新的戰(zhàn)略地圖模板，具體內容如圖2所示。
國家發(fā)改委在“煤炭工業(yè)發(fā)展‘十一五’規(guī)劃”中明確指出了煤炭工業(yè)發(fā)展的主要任務之一是建設大型煤炭基地，培育大型煤炭企業(yè)集團，科學、有效的業(yè)績評價方法是實現企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、提高競爭力的重要保障。實施平衡計分卡可以大大優(yōu)化煤炭企業(yè)的業(yè)績評價體系。修正平衡計分卡基本框架-構建戰(zhàn)略地圖-構建業(yè)績評價指標體系是平衡計分卡實施的關鍵路徑，而平衡計分卡基本框架的修正將起到決定性的作用。
我國飼料企業(yè)現狀及營銷策略分析
我國飼料工業(yè)起步較晚，但伴隨著改革開放的進程迅速興起。經過三十年的發(fā)展，飼料工業(yè)成就巨大。2009年我國飼料產業(yè)實現工業(yè)總產值為4713.2億元，飼料總產量達1.48億噸，已連續(xù)19年飼料總產量位居世界第二，成為名副其實的世界飼料生產大國。2011年是我國第十二個五年計劃的開始，中共十七屆五中全會通過了《中共中央關于制定國民經濟和社會發(fā)展第十二個五年計劃的建議》，建議中把“在工業(yè)化、城鎮(zhèn)化深入發(fā)展中同步推進農業(yè)現代化”作為“十二五”時期的一項重大任務。而飼料業(yè)作為新興的相對獨立的農工業(yè)，不僅延伸了農業(yè)產業(yè)鏈，更體現在飼料業(yè)極強的聯動效應，對種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)的緊固作用，以及工業(yè)加工技術與動物營養(yǎng)技術的聚合，改變了傳統(tǒng)養(yǎng)殖業(yè)的價值鏈，加快了農畜產品的市場流通和高新技術的推廣，有力地推動著農業(yè)現代化和農業(yè)產業(yè)化的過程。隨著飼料業(yè)主導技術的日趨成熟及市場化發(fā)育程度的提高，飼料業(yè)已步入從成長期向成熟期過渡的轉型期。在轉型過程中，市場營銷策略的選擇對于我國飼料業(yè)的發(fā)展起到了至關重要的作用。
一、我國飼料業(yè)現狀分析
(一)飼料工業(yè)總產量穩(wěn)步增長，產品結構不斷優(yōu)化
自20世紀90年代以來，我國飼料工業(yè)發(fā)展呈現出穩(wěn)步增長態(tài)勢，飼料工業(yè)產品質量不斷提高，產業(yè)結構和產品結構進一步優(yōu)化。2009年飼料行業(yè)在國際金融危機沖擊全球經濟的背景下，依然實現了總產值、總產量的持續(xù)增長。全年飼料工業(yè)總產值達到4713.2億元，同比增長11.7%，商品飼料總產量1.48億噸，同比增長8.4%。其中配合飼料產量為11535萬噸，同比增長8.9%，占總產量的比重為76.4%，同比下降0.5個百分點;濃縮飼料產量2686萬噸，同比增長6.2%，占總產量的比重為19.3%，同比提高0.8個百分點;添加劑預混合飼料產量592萬噸，同比增長8.5%，占總產量的4.3%，同比提高0.3個百分點。
(二)飼料安全體系將逐步完善
飼料安全是食品安全的關鍵環(huán)節(jié)，關系到食品的終端安全。伴隨社會的發(fā)展和對畜產品安全要求的不斷提高，飼料安全的概念延伸了，已經不單指違禁藥物的添加、瘦肉精的使用等，安全的概念已經納入整個社會發(fā)展的安全體系中：首先飼料必須保證入口畜產品的安全，反映在飼料應用上，就是使用后，不會產生殘留，不會對人體造成危害;其次保證社會環(huán)境的安全，主要指不會污染環(huán)境;再次是對動物本身來說要安全，即要營養(yǎng)全面。而保障飼料安全的關鍵是原材料的質量，目前在很多原料檢測方面存在著技術瓶頸，很多縣一級檢測設備、檢測儀器、檢測手段還沒有完善。三聚氰胺事件以后，國家加大了對飼料行業(yè)檢測機構的投入，加大了縣一級飼料檢測設備的投入，如山東就對16個市29個奶牛養(yǎng)殖大縣新購的高效液相色譜儀及相關設備給予25萬元的補助。而且近幾年農業(yè)部一直在做飼料安全監(jiān)管方面的工作，并且據農業(yè)部畜牧業(yè)司副司長王宗禮介紹，2009年，農業(yè)部重點加強飼料質量安全事件處理工作的監(jiān)督檢查，加大全國飼料質量安全例行監(jiān)測、飼料中違禁添加物專項監(jiān)測和反芻動物飼料中牛羊源性成分例行監(jiān)測。
(三)飼料加工企業(yè)數量下降，集團化趨勢加快
隨著飼料行業(yè)的不斷成熟，飼料企業(yè)的人才、資金、技術、市場和名牌優(yōu)勢的集合效應逐漸得到發(fā)揮，加速了企業(yè)的優(yōu)勝劣汰。一批大中型企業(yè)通過資產重組，加快了向規(guī)?；?、集團化方向發(fā)展的步伐。1990年，全國飼料加工企業(yè)14010家，其中年產5噸以上的企業(yè)551個，不到4%;2009年全國飼料加工企業(yè)12291家，其中年產5噸以上的企業(yè)4415個，占22%。特別是進入新世紀以來，企業(yè)集團化和兼并聯合趨勢加快。2007年，年產10萬噸以上的飼料企業(yè)157家，全國排名前10位的飼料企業(yè)集團的飼料產量3377萬噸，占全國總產量的27%。
(四)飼料企業(yè)技術服務專業(yè)化
2008年，六和集團在泰安成立了首家專業(yè)化養(yǎng)殖服務公司。這種養(yǎng)殖服務公司是有別于企業(yè)技術服務隊伍的一種新方式，因為通過服務公司化可以實現全方位的、切實可行的服務，更能把服務落到實處。這種養(yǎng)殖服務公司的出現也預示了行業(yè)服務的一個新特點。六和的養(yǎng)殖服務公司模式對于行業(yè)企業(yè)的借鑒思考之處是：是否可以進行服務聯合，如與獸藥企業(yè)及種畜禽企業(yè)服務隊伍的結合，或者實行技術服務外包等，以實現人力資本的極大降低，并通過專業(yè)化的服務，與養(yǎng)殖群體建立起更緊密的聯系。
二、我國飼料企業(yè)營銷策略
針對我國飼料業(yè)發(fā)展現狀，我們應制定出切實可行的營銷對策，以此促進我國飼料業(yè)的快速發(fā)展，提高我國飼料業(yè)在世界市場的競爭能力。
(一)創(chuàng)新營銷理念，實施增值服務營銷策略
增值服務是指能夠滿足客戶特定要求、顯著增加客戶價值所進行的創(chuàng)新性的服務。例如，正虹飼料開展的保價回收生豬，規(guī)避農戶市場風險服務，就屬于增值服務。在滿足一般的服務項目需求的情況下，實施增值服務可增強自身的競爭能力。增值服務是本企業(yè)所能給客戶提供的獨特的、唯一的、其他企業(yè)不能提供的服務，因此，飼料企業(yè)可以為提供增值服務收取相應的服務費用，而且因這種服務的獨特性、稀缺性，也可視情況收取高額的服務費用。增值服務是創(chuàng)新服務，即競爭對手沒有開展過的服務，是能夠滿足客戶特定需求的服務。增值服務具有一定的時效性，即某項服務開始是增值服務，但若別的企業(yè)也都相應地開展了此項服務，那么該服務就不再是增值服務。因此，要實施增值服務，企業(yè)必須有專門的人員長期研究可以為客戶開展哪些增值服務，要研究可以為客戶開展哪些增值服務，首先要調查目前同行業(yè)都開展了哪些服務項目，調查企業(yè)可以根據客戶需求提供哪些競爭者未提供的服務，若企業(yè)能夠為客戶提供增值服務，則可大大增強企業(yè)的競爭能力。
目前，飼料企業(yè)可采取技術營銷和定制營銷理念為客戶提供以下具體的服務項目：根據客戶的具體需求，為客戶量身訂做其所需要的飼料，主要是在配方設計時，用不同種類及質量的原料作飼料，為用戶制定價廉、質高的系列日糧配方及飼喂方法。為養(yǎng)殖場(戶)制定合理的傳染病防疫制度及其免疫程序。養(yǎng)殖業(yè)的風險性更多的在于畜禽疫病感染而導致全群或部分覆滅，合理的防疫制度及其免疫程序的制定與正確實施，是養(yǎng)殖場(戶)的生命線。例如，湖南正虹飼料采用免費防疫制度,抵御農戶養(yǎng)殖風險。為客戶制定畜禽生產發(fā)展計劃，推廣養(yǎng)殖新技術，探索經濟效益最佳途徑。為客戶設計畜舍及其布局，制定用料計劃等。定期聘請養(yǎng)殖、疫病專家，為客戶及養(yǎng)殖場(戶)進行專題講座及專業(yè)培訓，培訓養(yǎng)殖場(戶)的技術力量，就是培育自己的飼料市場。抓住當地養(yǎng)殖場(戶)急需的關鍵性技術項目，進行培訓、聯絡客戶、交流信息、擴大影響。為客戶提供種畜、種禽、特產動物及其畜產品流通渠道，飼料原料的貨源、價格，新技術、新保健藥品及疫苗等信息，是相對較為封閉的養(yǎng)殖場(戶)與市場溝通，為客戶搞活養(yǎng)殖業(yè)生產提供有利的契機。為較大的養(yǎng)殖場(戶)提供免費檢測生產原料項目。
(二)選擇合適的定位方式，進行科學市場定位
市場定位就是確定企業(yè)的整體形象在目標市場上的位置。具體來講，就是企業(yè)為了要在消費者心目中建立與其它競爭名牌不同的形象，并使消費者了解組織的產品與競爭產品的相對差異而進行的努力。制定市場定位的有效策略可以從產品價格的高低、服務、產品用途、分銷渠道等方面著手。飼料企業(yè)可以根據自己的實際情況確定自己的定位，具體方法是：首先，分析本企業(yè)目標市場顧客所重視的產品或服務特征，以這些特征為變量勾畫出目標市場的結構圖;其次，明確本企業(yè)潛在的競爭優(yōu)勢，選擇自己相對的競爭優(yōu)勢;再次，把企業(yè)所選擇的相對競爭優(yōu)勢通過一系列的宣傳促銷活動讓目標市場了解認識自己的競爭優(yōu)勢;通過以上步驟本企業(yè)的市場定位就可明確下來了。常見的定位方式有：規(guī)模效益型定位、費用低廉型定位、最佳產品結構型定位、最佳產能型定位和最佳服務型定位等，飼料企業(yè)可根據企業(yè)自身的特點選擇合作的定位方式。
(三)創(chuàng)新分銷渠道，積極推進深度分銷模式
飼料企業(yè)的深度分銷模式是順應養(yǎng)殖業(yè)演進，積極組織和整合相關資源，開發(fā)基于散養(yǎng)特點、分工協(xié)同、適度規(guī)模的養(yǎng)殖聯合體，提高養(yǎng)殖產業(yè)效率，由原來簡單的飼料生產和分銷，轉變?yōu)楣B(yǎng)殖綜合服務，重新獲得產業(yè)鏈主導地位，建立未來的競爭優(yōu)勢。飼料企業(yè)可通過開發(fā)、優(yōu)化和創(chuàng)新原有分銷網絡，使之具備養(yǎng)殖綜合服務和高效分銷的綜合功能。第一，服務功能性渠道的開發(fā)。有意識地扶持當地有影響力的獸醫(yī)經銷或合作經銷飼料，利用其行醫(yī)防疫的服務力和影響力，占領區(qū)域市場現有養(yǎng)殖戶群，企業(yè)向其提供其他的養(yǎng)殖配套服務支持，引導發(fā)展以該“獸醫(yī)經銷商”為中心的養(yǎng)殖聯合體。第二，分銷兼容性渠道的嫁接。由于飼料市場終端普遍賒銷，對渠道資金量要求較大。在渠道改造和開發(fā)時，可以積極嫁接其他農資產品的分銷渠道，如經銷農藥、化肥、種子等的經銷商和農村供銷社網絡，利用原來經銷商的客戶關系，向養(yǎng)殖戶提供融資服務、配套養(yǎng)殖技術和信息服務，共同發(fā)展養(yǎng)殖戶。這樣經銷商在原來業(yè)務中增加了飼料銷售，提高整個經營效益，而養(yǎng)殖戶也獲得了購買的便利和更多的服務支持。第三，區(qū)域養(yǎng)殖價值鏈的協(xié)同。通過嫁接當地的屠宰加工和內外銷售等企業(yè)，與經銷商組織的養(yǎng)殖戶簽訂定點收購的長期合同，經銷商賒銷飼料，回購畜產品，飼料企業(yè)組織良種供應和獸醫(yī)服務，構建區(qū)域性養(yǎng)殖產業(yè)鏈，展開各環(huán)節(jié)協(xié)同，實現一條龍的運作，提高了養(yǎng)殖效率。在這種區(qū)域性的產業(yè)合作中，各相關主體均獲得了利益，尤其是養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖效益明顯提高，風險得到有效分擔。飼料企業(yè)則建立了穩(wěn)定的渠道、忠誠的客戶和良好的企業(yè)形象，獲得區(qū)域市場競爭的絕對優(yōu)勢。
(四)重視供應鏈管理，降低成本
近幾年，飼料原料價格上行趨勢不可更改。據統(tǒng)計，2010年能量飼料缺口將達4300萬噸-8300萬噸，而蛋白質飼料缺口將高達3300萬噸，2030年將達5000萬噸，可見未來飼料原料供應形勢之嚴峻。飼料資源的制約作用還表現在對國際市場的依賴度過高，價格波動幅度過大，影響飼料產業(yè)的健康發(fā)展。就玉米而言，2010年缺口為2301萬噸，2020年將要進口5000多萬噸，達到國內總需求的25%左右，而2030年預計進口量將達到8000萬噸。2008年度大豆的進口量已經超過國內產量的兩倍以上，2010年我國魚粉的進口量將達到全球進口量的33%以上。飼料原料供應對國際市場的依賴度居高不下導致價格變動頻繁、波動幅度過大。因此飼料企業(yè)必須重視飼料原料采購，從而降低成本、提高自己在市場上的競爭能力。重視飼料原料采購可以從兩方面入手：一方面注意建立或參與供應鏈中，與自己的上游企業(yè)和下游企業(yè)建立聯盟，以共同抵御競爭;另一方面，善于捕捉市場信息，對原材料價格進行預測，把握好進貨時機。但市場預測很難完全準確，且要大量進貨需占用巨額資金，因此，組建以飼料企業(yè)或養(yǎng)殖企業(yè)為主導的供應鏈，或者與上下游企業(yè)結成聯盟效果更佳，以降低飼料原料的采購成本，提高自己的市場競爭能力。
總之，針對我國飼料業(yè)發(fā)展現狀、趨勢及營銷中存在的問題，我國飼料企業(yè)可采取以上營銷策略，以推動飼料業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)的快速增長，促進農業(yè)和農村經濟持續(xù)發(fā)展，為我國國民經濟增長做出積極貢獻。
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