電子商務?？飘厴I(yè)論文

　　隨著互聯網技術的飛速發(fā)展，以互聯網技術為載體的商業(yè)貿易活動——電子商務，得到了前所未有的快速發(fā)展。下面是學習啦小編帶來的關于電子商務?？飘厴I(yè)論文的內容，歡迎閱讀參考!

　　電子商務專科畢業(yè)論文篇1

　　淺談電子商務在醫(yī)院管理中的應用

　　一、電子商務對醫(yī)院管理產生多重推動作用

　　1.通過互聯網發(fā)布信息，提升宣傳優(yōu)勢

　　互聯網是一種強有利的信息交流和資源共享的平臺，通過互聯網醫(yī)院可以很方便快捷地把自身的醫(yī)療服務信息傳遞給患者，幾乎沒有時間和空間的約束。另外，強有力的宣傳和功能齊全的網站系統(tǒng)也能很好地提高醫(yī)院的形象和社會知名度。

　　2.簡化醫(yī)院業(yè)務流程，實現就醫(yī)網絡化管理

　　鑒于醫(yī)院患者就醫(yī)比較繁瑣的業(yè)務流程，醫(yī)務工作人員較大的勞動強度，醫(yī)護人員和管理人員把大把的時間浪費在事務性工作上，自然留給患者的時間就較短，這就造成“三長一短”問題，這不僅增加了患者的負擔，還影響醫(yī)院的床位的使用率和周轉率。而引進電子商務技術，將醫(yī)院各種繁瑣的管理工作集中在一個易于操作、功能完備的計算機系統(tǒng)里，能讓互聯網信息周轉代替患者周轉，真正把就醫(yī)時間還給患者，實現患者就醫(yī)網絡化，實現醫(yī)院管理自動化和信息化。

　　二、電子商務在醫(yī)院管理中的應用存在的問題

　　1.缺乏適合國情的電子商務相關法律體系

　　在電子商務不斷發(fā)展的過程中，相關管理部門只對電子商務的設施和計算機網絡的管理做出粗略的規(guī)定，而比較關鍵性的核心問題則較少涉及。如在網上交易，會涉及資金安全問題和個人權益的保障問題，而相關法律法規(guī)很不健全。電子商務作為一種新生事物，相關法律不健全必然會影響電子商務的快速發(fā)展。醫(yī)藥行業(yè)關系到人身健康，其特殊性更需要完善的法律法規(guī)去保障。

　　2.實際操作中未能充分發(fā)揮主觀能動性

　　電子商務在醫(yī)院管理中的應用處于起步階段，電子商務系統(tǒng)還不完善，難免會遇到這樣那樣的問題，醫(yī)院管理者早已習慣舊有的管理模式，有些管理者尤其是年齡較大的管理者不愿意再花費額外的時間去學習電子商務管理系統(tǒng)，更不會向國際上走在電子商務前列的國家學習，這也將阻礙電子商務在醫(yī)院管理中的應用。

　　3.缺乏電子商務領域的專業(yè)人才

　　電子商務在醫(yī)院中的應用需要專業(yè)的技術人員，如網絡工程師、電子商務技術師，尤其是既懂醫(yī)學又懂電子商務的人才，而我國目前這類人才較少，難以滿足電子商務市場人才的需要。另外，目前我國高校還沒有相關專業(yè)，這也將加劇我國相關方面人才的缺乏。

　　4.電子商務基礎設施建設力度不大

　　從醫(yī)院管理者的角度出發(fā)，較多地重視醫(yī)院的醫(yī)療器械，由于電子商務剛剛起步，醫(yī)院管理者還未看到電子商務在醫(yī)院管理中應用帶來的“紅利”。很多醫(yī)院不愿意投資在電子商務上，所以沒有先進的網絡技術和與之相適應的信息設備，電子商務的發(fā)展只能是紙上談兵。

　　三、促進電子商務在醫(yī)院管理中的應用健康發(fā)展的對策

　　1.完善電子商務法律體系

　　由于電子商務在出現具體問題時，沒有合適的法律可依，我國相關部門應該加快電子商務方面的法律法規(guī)的完善工作，政府部門應該充分發(fā)揮應有的職能，對電子商務進行引導和扶植，同時還應該研究如何加強電子商務政策的發(fā)展，盡可能出臺一些有利于電子商務發(fā)展的相關法律法規(guī)，為我國電子商務的發(fā)展提供堅強的法律后盾。

　　2.充分發(fā)揮主觀能動性，積極參與國際溝通

　　鑒于我國電子商務發(fā)展過程中遇到一些問題，我們應該及時發(fā)揮自我主觀能動性，積極主動地解決問題。嘗試與國際接軌，學習國際先進國家的電子商務發(fā)展經驗。另外，還應該及時參加相關問題的學術交流，了解國際上電子商務發(fā)展出現的問題，利用國內現在的優(yōu)勢，及時研究方法和政策，為我國電子商務的發(fā)展提供政策方面的支持。

　　3.培養(yǎng)電子商務領域的專業(yè)人才

　　加大電子商務專業(yè)方面人才的培養(yǎng)，制定并實施電子醫(yī)務電子商務的人才培養(yǎng)計劃，建立高效率的人才激勵機制，同時改進國內人才管理辦法。另外，還要實施“走出去，引進來”的戰(zhàn)略，吸引國際上有經驗的工作者到我國工作，并支持國內從事該方面工作的人才到國外學習，提高國內該領域工作人員的技術水平。

　　4.加大電子商務領域基礎設施的建設力度

　　加快推進我國電子商務的基礎設施建設，電子商務的發(fā)展離不開必要的物質基礎，加快電子商務的配套設施和技術設施的建設，基礎設施和技術設施協調發(fā)展，才能為我國電子商務在醫(yī)院管理中的應用打下堅實的、必要的基礎，俗話說得好“有了戲臺才能唱好戲”，所以說良好的基礎設施為電子商務的快速發(fā)展提供了良好的平臺。

　　四、結語

　　醫(yī)院是我們日常生活中必不可少的場所，提高醫(yī)院的服務和管理水平，自然也是醫(yī)院改革路上的重要任務。電子商務的發(fā)展對當前經濟的發(fā)展產生極大的影響，并影響到人們的日常生活方式。重視電子商務在醫(yī)院管理中的應用是我們必須重視的大事，雖然電子商務在醫(yī)院管理中應用還不成熟，存在很多問題，但是我們有足夠的信心，相信各部門共同努力，電子商務將提高醫(yī)院的管理水平，為患者提供更好的服務。

　　電子商務?？飘厴I(yè)論文篇2

　　淺析大數據在電子商務中的應用

　　一、大數據的概念和特征

　　1.大數據的概念

　　全球最具權威的IT研究與顧問咨詢公司Gartner 將大數據定義為：大數據是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發(fā)現力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產。麥肯錫全球研究所給出的定義是：大數據指的是大小超出常規(guī)的數據庫工具獲取、存儲、管理和分析能力的數據集。盡管對大數據概念的表述不同，但普遍認為大數據是信息技術領域的重大技術變革。

　　2.大數據的特征

　　①大數據擁有巨大的數據量。大數據在采集、存儲、計算的過程中涉及到的數據量都非常大，至少應該在100TB以上。

　?、诖髷祿哂卸鄻踊念愋汀Ｅc傳統(tǒng)的數據類型相比，大數據的類型更加多變，包括結構化、半結構化和非結構化，具體表現為網絡日志、音頻、視頻、圖片、地理位置信息等等。

　?、鄞髷祿哂休^低的價值密度。大數據多為半結構化和非結構化數據，并未經程式化的處理，其中存在大量無用的信息，價值提取難度高，價值密度相對較低。

　?、艽髷祿哂锌焖俚奶幚砟芰ΑＲ驗榇髷祿盗看蟆㈩愋投?、增長速度快、價值密度低，所以大數據應該被快速而高效的處理。

　　二、大數據在電子商務中的應用

　　相對于傳統(tǒng)的經營模式來說，爆炸性增長的數據已經成為電子商務非常具有優(yōu)勢和商業(yè)價值的資源。因為電商幾乎掌握了最全面的數據信息，其中包括所有注冊用戶的瀏覽信息、購買消費記錄、用戶對商品的評價、在其平臺上賣家的買賣記錄、產品交易量、庫存量，以及商家的信用信息等等。所以說，大數據貫穿了整個電子商務的業(yè)務流程，已經成為電商真正的核心競爭力。

　　以阿里金融為例，阿里巴巴通過在淘寶、天貓等網站積累的數據資料，通過對用戶的銷售終端、資金使用等數據進行追蹤和收集，了解中小企業(yè)的交易狀況。從中篩選出財務健康、講究誠信的企業(yè)，為他們發(fā)放無擔保的貸款，既解決了中小企業(yè)貸款難的問題，又新增了盈利模式。

　　再以1號店為例，1號店通過收集平臺上的大數據，對其進行分析，給顧客發(fā)送個性化的EDM，進行精準的電子郵件營銷。如果用戶在官網上查看過商品卻未購買，則1號店會根據可能的情況：缺貨、價格過高、商品不合適等進行分析，分別在到貨、降價或者引入類似的相關商品時，以電子郵件的形式告知用戶。

　　最后以個人經歷為例，筆者曾在某大型購物平臺上搜索過某些商品，接下來無論打開哪種類型的網站，都能在網站上看到相關商品的廣告。開始的時候，筆者覺得很奇怪，后來才明白與傳統(tǒng)的流量廣告相比，這種通過大數據處理而產生的推薦服務更能滿足用戶的需求。

　　三、大數據在電子商務應用中面臨的挑戰(zhàn)

　　1.數據處理存在困難

　　在大數據時代，僅淘寶網一天的交易信息就有10TB，而且隨著信息化的發(fā)展，這些數據每時每刻都在劇增。面對海量數據對計算機硬件性能帶來的挑戰(zhàn)，對于實力較弱的電商來說，僅僅是妥善的保存好各種數據就已經很難了，而那些電商巨頭想在最短的時間內，盡可能地挖掘、利用好這些大數據也不是一件容易的事。據統(tǒng)計，82%的電商正受到處理海量信息的挑戰(zhàn)，89%的電商因超負荷處理數據而失去過銷售的機會?？梢?，如果不能夠快速、有效地處理這些大數據，那么其原有的巨大商業(yè)價值將不復存在。

　　2.隱私信息存在風險

　　隨著信息處理能力的發(fā)展，用戶越來越多的個人信息都被電商所掌握。這些信息除了能夠反映用戶的消費習慣、個人愛好、經濟狀況以外，還涉及許多隱私資料，例如用戶的真實姓名、證件號碼、銀行卡號及密碼、賬戶余額等等。實力較弱的電商在處理大數據時，往往會求助專門的數據公司，而參與分析數據的人越多，用戶的各種隱私被泄露的風險就越大。一旦隱私信息真的被泄露了，那么必將引起用戶對整個電商行業(yè)的質疑和反感。

　　3.推薦服務存在問題

　　數據是電商提供服務的基礎，面對數據規(guī)模、存儲方式以及組織方式等特征的轉變，電商所提供的推薦服務也應該進行轉變，以應對當前整個數據環(huán)境的更新。上文中提到的推薦服務其實是基于信息檢索結果的推薦服務，即電商將消費者搜索過的每條信息羅列在頁面中，供用戶瀏覽，通過查看詳情來衡量此信息的重要度。用戶每天都要瀏覽大量的數據信息，并非所有信息都是有效的，在時間不充裕的情況下，不可能逐條打開每個商品信息的詳情來查看，所以說這種推薦服務存在著一定的問題，有待改進。

　　四、基于大數據應用的電子商務創(chuàng)新發(fā)展

　　1.合理的利用大數據資源

　　大數據作為一種生產要素，已經引起了電商的高度重視，只有合理的利用這些數據，才能發(fā)揮其巨大的價值，否則這些數據就會成為電商的沉重負擔。要想對大數據進行有效的分析和處理，就需要建立完備的數據存儲與分析一體化的處理系統(tǒng)。該系統(tǒng)的建立將電商與IT行業(yè)緊密聯系在一起，電商可以根據自身實力的大小選擇與大數據基礎行業(yè)合作或是自己開發(fā)數據處理系統(tǒng)。無論哪種選擇，電商都能夠借助IT設施有效的篩選、利用海量數據資源，為其發(fā)展奠定堅實的基礎。

　　2.數據信息的保護更加嚴密

　　數據信息的安全性是電商長足發(fā)展的重要保證，所以電商必須嚴密保護這些信息。那么，在數據技術開發(fā)的伊始，電商就應該打造出嚴密的安全防衛(wèi)系統(tǒng)。在數據處理的過程中，更應該利用實時監(jiān)控系統(tǒng)防止信息外泄，一旦發(fā)現系統(tǒng)異常應該立刻攔截、處理。除了在技術上嚴格把關之外，電商在日常運營中也應該規(guī)范其自身以及員工的行為，絕不能將用戶的隱私信息賣掉，借以換取利益。

　　3.個性化推薦服務更加精準

　　電商根據用戶的喜好推薦各類商品的服務屢見不鮮，但大都是基于信息檢索結果的推薦服務，這種服務的顯著缺點就是不夠精準。如果能利用關聯規(guī)則、信息摘要抽取、情感分析等智能分析算法進行計算，電商就能夠更準確地定位用戶的需求。例如，日本的麥當勞，用戶在手機上下載優(yōu)惠券，再去餐廳用運營商DoCoMo手機錢包優(yōu)惠支付。這樣一來，運營商和麥當勞就可以充分利用搜集到的消費信息，如經常買的食品、經常去的店鋪、消費頻率等，進行精確的計算，并推送合適的優(yōu)惠券給用戶了。

　　4.垂直細分領域服務更專業(yè)

　　天貓、京東、當當、亞馬遜等大型平臺占據了國內電商行業(yè)絕大部分的市場份額，中小型電商想要崛起非常困難。但在大數據時代下，如果能把握好每一個垂直細分領域，將業(yè)務做得更精更專，也能夠贏得一席之地。況且行業(yè)垂直細分類的電商因規(guī)模小、用戶少，反而更容易分析用戶的數據信息，能更專注地為特定用戶群提供服務。

　　五、大數據在電子商務中應用的總結

　　電子商務行業(yè)的發(fā)展，可分為三個時代：用戶量為王的時代、銷售量為王的時代、數據量為王的時代。在數據量為王的時代，電子商務服務已經向密集化、專業(yè)化和個性化的方向發(fā)展。各大電商也借助大數據的價值和功能，更好地進行個性化營銷、專業(yè)化服務。

　　雖然大數據在電子商務中的應用面臨著挑戰(zhàn)，大數據的分析與利用技術也還在探索中。但不可否認的是，基于大數據應用的電子商務取得了許多創(chuàng)新發(fā)展。待到大數據的技術和運作更為成熟之時，必定會有更多具備商業(yè)價值的新型服務涌現，進而帶動電子商務行業(yè)的發(fā)展與革新。

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