如何成為最優(yōu)秀的銷(xiāo)售員

　　一個(gè)銷(xiāo)售人員最基本的方法就是看其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)绾?，看其與客戶(hù)相處得融洽程度如何。這兩點(diǎn)看似簡(jiǎn)單，但真正想做得很優(yōu)秀是很難的。那么如何成為最優(yōu)秀的銷(xiāo)售員?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿(mǎn)意，謝謝。

　　成為最優(yōu)秀的銷(xiāo)售員的四個(gè)方法：

　　成為最優(yōu)秀的銷(xiāo)售員的方法一、養(yǎng)成做好調(diào)研工作的習(xí)慣

　　細(xì)致入微的調(diào)研工作是做好銷(xiāo)售工作的基礎(chǔ)。這種調(diào)研包括對(duì)產(chǎn)品的調(diào)研與對(duì)客戶(hù)的調(diào)研兩個(gè)方面。對(duì)產(chǎn)品的調(diào)研包括產(chǎn)品的總體狀況、產(chǎn)品與同類(lèi)產(chǎn)品相比的優(yōu)勢(shì)、同類(lèi)產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)的分布情況等;對(duì)客戶(hù)的調(diào)研包括客戶(hù)的基本情況、客戶(hù)的喜好、客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求情況以及客戶(hù)目前對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品的使用情況等。只有做好這一系列的調(diào)研工作，你在實(shí)施銷(xiāo)售的時(shí)候才能做到有的放矢，引起目標(biāo)客戶(hù)的興趣。

　　成為最優(yōu)秀的銷(xiāo)售員的方法二、學(xué)會(huì)為客戶(hù)著想

　　許多有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員都有這樣的經(jīng)驗(yàn)，在自己滔滔不絕地位客戶(hù)介紹自己的產(chǎn)品、服務(wù)時(shí)，客戶(hù)一般都會(huì)表現(xiàn)出不耐煩的樣子。為什么呢?因?yàn)榭蛻?hù)對(duì)此根本就不感興趣!客戶(hù)感興趣的東西是你如何通過(guò)你的產(chǎn)品給他帶來(lái)好處、利益、收益。如果你對(duì)客戶(hù)的講述是從這一方面開(kāi)始的，那么客戶(hù)肯定會(huì)表現(xiàn)出相當(dāng)?shù)呐d趣。所以，要想成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員必須學(xué)會(huì)為客戶(hù)著想，學(xué)會(huì)把你自己的產(chǎn)品、服務(wù)或方案作為可以給客戶(hù)帶來(lái)相當(dāng)好處、利益、收益的工具來(lái)介紹，這樣你的工作才可能快速、有效地推進(jìn)。

　　成為最優(yōu)秀的銷(xiāo)售員的方法三、學(xué)會(huì)用多種方式與客戶(hù)溝通

　　作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，首次貿(mào)然去拜訪客戶(hù)往往會(huì)遭到拒絕。但不能獲得與客戶(hù)面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，銷(xiāo)售成功的希望幾乎是沒(méi)有的。好在，現(xiàn)代社會(huì)為我們提供了很多交流方式，如電話(huà)、傳真、電子郵件、書(shū)信等等，銷(xiāo)售人員在親自拜訪客戶(hù)的同時(shí)可以采取其它交流方式與客戶(hù)取得聯(lián)系，作為親自拜訪的鋪墊。同時(shí)，在親自拜訪之外，可以用這些交流方式作進(jìn)一步的追蹤與鞏固。

　　成為最優(yōu)秀的銷(xiāo)售員的方法四、成為客戶(hù)的朋友甚至幕僚

　　過(guò)去我們有一種普遍的觀念，就是把顧客看作上帝，不論出現(xiàn)什么情況都以“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”為銷(xiāo)售、服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)。這種觀念把顧客、客戶(hù)和產(chǎn)品、服務(wù)的提供者放在兩個(gè)層面考慮問(wèn)題的方式本來(lái)就是錯(cuò)誤的，以這種觀念作為銷(xiāo)售工作的總則很難獲得穩(wěn)定的客戶(hù)。與這種觀念相反的是在產(chǎn)品緊俏的時(shí)候，產(chǎn)品、服務(wù)的提供者往往會(huì)以“大?”的身份出現(xiàn)，時(shí)時(shí)刻刻等待客戶(hù)來(lái)求自己?；谶@兩種觀念建立起來(lái)的客戶(hù)關(guān)系及客戶(hù)群體，在市場(chǎng)發(fā)生變化的時(shí)候起穩(wěn)定性會(huì)受到極大的沖擊。樊宇明在某公司主持全國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售時(shí)有一個(gè)深刻的體會(huì)，把自己與客戶(hù)放在不同層面來(lái)開(kāi)展市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作很難得到穩(wěn)定的客戶(hù)，而真正穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系是建立在雙方平等的基礎(chǔ)上的。這種平等的關(guān)系不是說(shuō)我們可以不去考慮客戶(hù)的利益，而是想方設(shè)法與客戶(hù)建立起朋友關(guān)系，以朋友的真誠(chéng)對(duì)待銷(xiāo)售工作與客戶(hù)，這樣你的工作開(kāi)展起來(lái)就容易的多。一個(gè)好的銷(xiāo)售人員不僅要成為客戶(hù)的朋友，甚至在本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域要成為客戶(hù)的幕僚。

　　成為優(yōu)秀銷(xiāo)售員的基本素質(zhì)：

　　一、知識(shí)廣博專(zhuān)業(yè)精深

　　銷(xiāo)售業(yè)對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來(lái)越高，不見(jiàn)得學(xué)歷高就一定能夠成功。一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員應(yīng)儲(chǔ)備專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售知識(shí)，以及由銷(xiāo)售衍生出來(lái)的金融、法律、財(cái)稅、醫(yī)學(xué)等多方面的知識(shí)。除此之外，壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員還要不斷地學(xué)習(xí)顧客心理學(xué)、行為科學(xué)、社會(huì)學(xué)、人際關(guān)系等多學(xué)科內(nèi)容，并在實(shí)踐中不斷地感悟和總結(jié)。

　　二、敬業(yè)愛(ài)業(yè)主動(dòng)熱情

　　銷(xiāo)售產(chǎn)品，不是看得見(jiàn)、摸得著的有形商品。業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)的就是一種觀念，是對(duì)近期或者遠(yuǎn)期可能發(fā)生的某些事件的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。正因?yàn)槿绱?，主?dòng)購(gòu)買(mǎi)銷(xiāo)售的是少數(shù)。銷(xiāo)售員要以“憑著愛(ài)心與信任，主動(dòng)熱情去接近，能量付出一百分”的姿態(tài)和面貌，積極主動(dòng)地尋找客戶(hù)，激發(fā)銷(xiāo)售需求，幫助建立保障。有人說(shuō)得好，在每個(gè)家庭門(mén)口轉(zhuǎn)悠的只有死神和銷(xiāo)售員，銷(xiāo)售員的工作朝前一步，死神的腳步就會(huì)縮后一步。從事銷(xiāo)售推銷(xiāo)，難免會(huì)從客戶(hù)那里受到委屈，有挫折也有煎熬。只要心中有愛(ài)，委屈一時(shí)的自尊，完成對(duì)客戶(hù)一生的大愛(ài)吧。

　　三、態(tài)度誠(chéng)懇形象專(zhuān)業(yè)

　　靚麗英俊的外表與銷(xiāo)售成功并沒(méi)有必然的聯(lián)系，而誠(chéng)懇的態(tài)度，卻能在客戶(hù)心中樹(shù)立起很好的形象。在銷(xiāo)售員的眼中，所有的客戶(hù)在需要建立銷(xiāo)售保障這一點(diǎn)是相同的，而沒(méi)有金錢(qián)、地位、權(quán)勢(shì)上的區(qū)別。對(duì)待地位低下的人不藐視、不冷落;對(duì)待有錢(qián)、有權(quán)、有勢(shì)的人，不低三下四，降低自己的身份，對(duì)任何人都應(yīng)該平等而熱情，誠(chéng)懇而坦率。說(shuō)話(huà)時(shí)的口氣不必咄咄逼人，但態(tài)度一定要誠(chéng)懇而堅(jiān)決。

　　銷(xiāo)售員有四個(gè)境界，第一個(gè)境界是賣(mài)關(guān)系，很多銷(xiāo)售員從家人、親戚、朋友開(kāi)始“下手”，但當(dāng)關(guān)系資源萎縮時(shí)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也就曇花一現(xiàn)了;第二個(gè)境界是賣(mài)產(chǎn)品，趕上銷(xiāo)售公司新推出一個(gè)險(xiǎn)種，有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，銷(xiāo)售員用產(chǎn)品去打動(dòng)客戶(hù);第三個(gè)境界是賣(mài)需求，銷(xiāo)售員激發(fā)客戶(hù)的銷(xiāo)售需求，然后根據(jù)客戶(hù)的財(cái)務(wù)狀況幫助客戶(hù)分析銷(xiāo)售需求，選擇產(chǎn)品;第四個(gè)境界是賣(mài)規(guī)劃，銷(xiāo)售員從為客戶(hù)理財(cái)角度，為客戶(hù)提供一攬子的金融咨詢(xún)服務(wù)，甚至為客戶(hù)投資提供財(cái)務(wù)顧問(wèn)。一個(gè)好的銷(xiāo)售員要從較低的境界向較高的境界前進(jìn)。

　　作為銷(xiāo)售員要做到內(nèi)外兼修，做到兩手抓，從點(diǎn)滴小事去改變。在熟悉產(chǎn)品及客戶(hù)需求的前提下，進(jìn)行換位思考，從客戶(hù)的角度去思考客戶(hù)的需求，幫助客戶(hù)進(jìn)行理財(cái)規(guī)劃，并且做到先人后事。有了友好和諧的關(guān)系，推銷(xiāo)出去銷(xiāo)售產(chǎn)品只是遲早的問(wèn)題。在銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)，又結(jié)交新了朋友，何樂(lè)而不為呢!