零成本網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)案例
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案例1：“網(wǎng)上餐廳”實(shí)現(xiàn)“零成本網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”
如何做一個(gè)成功的老板!----新新人類(lèi)的創(chuàng)業(yè)之道!錢(qián)從哪里來(lái)?賺別人不能賺的錢(qián)!小本錢(qián)創(chuàng)出的大事業(yè)!千元?jiǎng)?chuàng)業(yè)成功典范!和大家聊創(chuàng)業(yè)現(xiàn)代人的生活節(jié)奏快，工作壓力也很大，寫(xiě)字樓里的白領(lǐng)們根本無(wú)暇準(zhǔn)備午餐，往往只隨便吃點(diǎn)小吃，或去麥當(dāng)勞、肯德基等洋快餐店，這樣既不經(jīng)濟(jì)也不實(shí)惠，如果將精心制作的配餐和營(yíng)養(yǎng)豐富、熱氣騰騰的家煲靚湯及時(shí)地送到這些工作繁忙的白領(lǐng)一族面前，一定會(huì)有市場(chǎng)!
阿欣準(zhǔn)備利用自己出色的廚藝，在一個(gè)公司林立的商業(yè)區(qū)開(kāi)家餐飲店，可是廣州繁華地段的房租貴得驚人，一個(gè)不大的店鋪每月都要2萬(wàn)元，如此做起來(lái)她的小店很可能入不敷出。這時(shí)，阿欣的男友為她出謀劃策說(shuō)，有一個(gè)不需要投資的經(jīng)商方法，對(duì)想當(dāng)老板但又苦于缺少資金的年輕人很適用，那就是“零成本網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”。網(wǎng)上開(kāi)店的最大好處是無(wú)需租店面和倉(cāng)庫(kù)，省去了實(shí)營(yíng)店應(yīng)繳的一切費(fèi)用，只要你是一個(gè)合法網(wǎng)民，有需要出售的物品，都可以在互聯(lián)網(wǎng)上過(guò)一把老板癮!真是“一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人”，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)并不陌生的阿欣聽(tīng)了男友的點(diǎn)撥后茅塞頓開(kāi)。
阿欣查閱了大量的食譜，為顧客精心設(shè)計(jì)出20多種不同風(fēng)味、搭配合理的套餐。她準(zhǔn)備了一臺(tái)二手筆記本電腦，配上調(diào)制解調(diào)器，聯(lián)上了互聯(lián)網(wǎng)。男友為阿欣制作了一個(gè)精美的網(wǎng)頁(yè)，經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的準(zhǔn)備，一個(gè)“網(wǎng)上快餐店”終于開(kāi)始營(yíng)業(yè)。那一天，阿欣的心激動(dòng)得“怦怦”跳個(gè)不停。
阿欣印了3000張折疊式加香名片，外層有“網(wǎng)上餐廳”的網(wǎng)址和電話(huà)，展開(kāi)后又有各式各樣的套餐和靚湯名字映入眼簾。阿欣將這些名片散發(fā)到市區(qū)內(nèi)一幢幢摩天寫(xiě)字樓里之后，就開(kāi)始坐在家里的電話(huà)機(jī)旁，盯著電腦屏幕期盼著訂餐郵件或電話(huà)的到來(lái)。忐忑不安地苦苦守了一天，卻沒(méi)有盼來(lái)一份網(wǎng)上訂單!她只得把當(dāng)天下了很大功夫制作的套餐和靚湯全部倒掉。
漫長(zhǎng)的三天熬過(guò)去了，心急如焚的阿欣終于等來(lái)了第一單生意。漸漸地網(wǎng)上訂餐的人逐漸增多了。隨著時(shí)間的推移，已經(jīng)有近30家公司成了她的“網(wǎng)上快餐”店的長(zhǎng)期訂戶(hù)。
每周一，阿欣就把一周的配餐計(jì)劃發(fā)布在網(wǎng)頁(yè)上，每天按時(shí)上網(wǎng)接收訂單。她每天早上5點(diǎn)就去菜市場(chǎng)精挑細(xì)選原料，回來(lái)后嚴(yán)格按食譜配料，烹制過(guò)程一點(diǎn)都不敢馬虎。因?yàn)檫@個(gè)聰穎的女孩深知，在網(wǎng)上做生意，誠(chéng)信千萬(wàn)不可小視!一定要講究信譽(yù)度，這樣能夠招攬穩(wěn)定的客戶(hù)。有一次，一位訂戶(hù)接到快餐，嫌送餐員工用的時(shí)間長(zhǎng)，飯都不太熱了，于是就不滿(mǎn)地發(fā)了一封郵件給阿欣。阿欣看到后，當(dāng)即騎上摩托車(chē)，親自將一份冒著熱氣的“精品套餐”和靚湯免費(fèi)送到對(duì)方手上，并誠(chéng)懇地代表手下員工向那位小姐賠禮道歉。這件事傳開(kāi)后，她的“網(wǎng)上餐廳”在白領(lǐng)食客中更是聲名鵲起。
現(xiàn)在除去成本和員工開(kāi)支，阿欣的“網(wǎng)上餐廳”每月已至少有1萬(wàn)元的毛利。如今的阿欣正全力籌備建立一個(gè)餐飲娛樂(lè)網(wǎng)站，開(kāi)啟一扇更壯美的創(chuàng)業(yè)之門(mén)。
案例2：菜鳥(niǎo)網(wǎng)上零成本創(chuàng)業(yè)，一年銷(xiāo)售額達(dá)半個(gè)億
沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)新手，往往會(huì)選擇門(mén)檻較低的互聯(lián)網(wǎng)來(lái)開(kāi)店。網(wǎng)上零成本創(chuàng)業(yè)，菜鳥(niǎo)也能成功!今天就為大家講述淘寶開(kāi)店創(chuàng)業(yè)成功的故事。
菜鳥(niǎo)網(wǎng)上零成本創(chuàng)業(yè)，一年銷(xiāo)售額達(dá)半個(gè)億!淘寶開(kāi)店創(chuàng)業(yè)成功故事
深圳羅湖鵬基工業(yè)區(qū)一幢簡(jiǎn)陋的樓房里，數(shù)十名員工正在馬不停蹄地包裝、填單，將產(chǎn)品寄往全國(guó)各地的買(mǎi)家手中。這家女裝企業(yè)叫歐莎。別看它的廠(chǎng)房"其貌不揚(yáng)"，但就在這家服裝企業(yè)里，一個(gè)月就銷(xiāo)出五六百萬(wàn)元的女裝，更讓人稱(chēng)奇的是，這樣的銷(xiāo)量，竟是全靠網(wǎng)絡(luò)零售所得。
"菜鳥(niǎo)"網(wǎng)上零成本創(chuàng)業(yè)
歐莎的老板名叫周勇，大學(xué)畢業(yè)的周勇出身金融科班，在投身服裝行業(yè)之前，也算高薪一族，服務(wù)于一家金融機(jī)構(gòu)，年薪不少于十幾萬(wàn)。
兩年前，周勇對(duì)服裝基本一竅不通，而現(xiàn)時(shí)，他卻能夠從一大堆成品中，熟練地挑出有瑕疵的服裝。這一切還得歸功于他"背后的女人"。當(dāng)初從金融業(yè)介入到服裝行業(yè)，也是受到他"賢內(nèi)助"譚飛的推動(dòng)。與周勇不同的是，出身服裝設(shè)計(jì)的譚飛，一直有做品牌服裝的夢(mèng)想，于是，在真維斯等知名品牌服裝公司浸潤(rùn)之后，譚飛便開(kāi)始了自己的創(chuàng)業(yè)之路。
當(dāng)時(shí)，精于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的譚飛，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售這方面卻是門(mén)外漢。在完全缺乏客戶(hù)的背景下，夫妻倆開(kāi)始到天涯、新浪等知名論壇上去發(fā)帖，把自己設(shè)計(jì)的服裝放到網(wǎng)上展示。用他的話(huà)說(shuō)，"那時(shí)候，生存才是最重要的。"
譚飛的第一單生意來(lái)自一名香港客戶(hù)，在前期缺乏創(chuàng)業(yè)成本的情況下，他們采取了先付款后交貨的形式，賺到了幾千元。
總結(jié)創(chuàng)業(yè)初期的經(jīng)歷，周勇說(shuō)，大概可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段如上述所說(shuō)的"先下單后生產(chǎn)"，第二個(gè)階段則是從市場(chǎng)上拿貨，做品牌代理。
2006年底，揣著這微薄的幾千元，他們建立了一個(gè)網(wǎng)站，前兩個(gè)月，網(wǎng)站帶來(lái)的盈利，也僅有數(shù)千元，后來(lái)，因?yàn)椴恢O網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作，獨(dú)立網(wǎng)站在建立數(shù)月就關(guān)閉。
2007年，夫妻倆注冊(cè)了自己的服裝品牌，名叫歐莎。運(yùn)作一年后，銷(xiāo)售額達(dá)到了2萬(wàn)元。
進(jìn)駐網(wǎng)上商城實(shí)現(xiàn)蛻變
不過(guò)，實(shí)現(xiàn)蛻變卻是從2008年才開(kāi)始的。2008年4月，恰逢淘寶商城在招商。當(dāng)時(shí)，周勇也正好在此前接觸過(guò)一個(gè)網(wǎng)商，從先批發(fā)服裝到淘寶上賣(mài)，一個(gè)月銷(xiāo)售額達(dá)到了30萬(wàn)~50萬(wàn)元，周勇覺(jué)得淘寶的用戶(hù)群潛力很大。于是，在經(jīng)過(guò)一番考慮之后，歐莎便進(jìn)駐到淘寶商城，成為商城屈指可數(shù)的首批網(wǎng)商。
當(dāng)時(shí)，網(wǎng)上購(gòu)物還沒(méi)有風(fēng)行，周勇和妻子將目標(biāo)客戶(hù)定位在20歲出頭的妙齡時(shí)尚女性，定價(jià)在100元以下。
隨著網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境的變化，歐莎逐漸調(diào)整自己的市場(chǎng)定位。現(xiàn)在，歐莎的定位是25~35歲有一定生活品位，注重服裝性?xún)r(jià)比的白領(lǐng)女性。既是將目標(biāo)鎖定在 ol身上，就要接受這個(gè)人群挑剔眼光的挑戰(zhàn)。"用奢侈品的方式來(lái)保證質(zhì)量，注重細(xì)節(jié)打品牌。"周勇說(shuō)，比如定型，生產(chǎn)風(fēng)衣一般都使用紙樸或針織樸定型，而后者價(jià)格是前者價(jià)格的10倍左右，但定型效果比紙樸持久。"我們?nèi)赃x用了成本較高的針織樸定型，這些細(xì)節(jié)消費(fèi)者一下子可能發(fā)現(xiàn)不了，可是多穿幾次，就能感覺(jué)到不同。"
進(jìn)駐淘寶商城以后，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道帶來(lái)的精準(zhǔn)購(gòu)買(mǎi)群，為歐莎帶來(lái)了翻天覆地的變化。周勇說(shuō)，現(xiàn)時(shí)，幾乎每半年也搬一次地方，去年過(guò)來(lái)時(shí)1600平方米，現(xiàn)在已經(jīng)擴(kuò)展到3900平方米，一年之內(nèi)廠(chǎng)房面積就翻了一倍。幾千平方米的廠(chǎng)房，只能滿(mǎn)足兩成產(chǎn)品的生產(chǎn)，大量的產(chǎn)品都外發(fā)到其他加工廠(chǎng)，甚至江西等省去加工，代工工廠(chǎng)的數(shù)量，達(dá)到了20多家。
現(xiàn)時(shí)，歐莎的月銷(xiāo)售額達(dá)到了五六百萬(wàn)，一年下來(lái)，銷(xiāo)售額達(dá)到半個(gè)億。更讓人咋舌的是，一年半個(gè)億的銷(xiāo)售額，全部都是在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)的，在淘寶商城上女裝的銷(xiāo)量，僅次于知名品牌only和優(yōu)衣酷，這樣的業(yè)績(jī)，與傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道的眾服裝企業(yè)相比，有過(guò)之而無(wú)不及。
創(chuàng)業(yè)經(jīng)
低成本高質(zhì)量服務(wù)是成功關(guān)鍵
談及做成功的因素，周勇認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：
首先，有網(wǎng)絡(luò)的零成本創(chuàng)業(yè)，給了草根創(chuàng)業(yè)的條件。早前，周勇曾嘗試過(guò)開(kāi)設(shè)實(shí)體
店。但后來(lái)發(fā)覺(jué)實(shí)體店會(huì)喪失價(jià)格優(yōu)勢(shì)，周勇稱(chēng)，"與only、歐時(shí)力等品牌相比，我對(duì)自己產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、質(zhì)量有信心，如果通過(guò)實(shí)體店，則會(huì)喪失價(jià)格優(yōu)勢(shì)。"他分析說(shuō)，實(shí)體店的租金成本太高，對(duì)于起步于網(wǎng)絡(luò)的品牌壓力很大。以深圳的知名商場(chǎng)為例，一件500元的衣服中有30%~40%是商場(chǎng)的傭金，有10%~20%是代理商的差價(jià)，還有庫(kù)存成本、銷(xiāo)售員工資和提成，真正到衣服上的成本不過(guò)50~100元。"這些在實(shí)體店省掉的成本，就是我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，同時(shí)又保留了適當(dāng)利潤(rùn)空間。"
其次，網(wǎng)絡(luò)的反應(yīng)較傳統(tǒng)渠道快速。一個(gè)款式賣(mài)得快，便可迅速作為暴款賣(mài)。另外，買(mǎi)家的評(píng)價(jià)天天都可以看到，可以及時(shí)根據(jù)買(mǎi)家的需求調(diào)整市場(chǎng)策略。
再次，質(zhì)量的把關(guān)和良好服務(wù)，避免過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)。
歐莎將每件產(chǎn)品都用紙盒包裝起來(lái)，讓產(chǎn)品看起來(lái)和實(shí)體店買(mǎi)到的一樣高檔。
讓客服制作"試穿感受表"，拿樣板給客服試穿感受，方便根據(jù)不同買(mǎi)家的實(shí)際需求推薦產(chǎn)品。
作為網(wǎng)店，買(mǎi)家的評(píng)價(jià)幾乎是生存的關(guān)鍵，如何盡量維持"好評(píng)"?歐莎有個(gè)規(guī)定，公司客戶(hù)同時(shí)是銷(xiāo)售人員，但考核的重點(diǎn)在客服方面，比如退款率等作為指標(biāo)?？头刻鞜o(wú)論多忙都要瀏覽買(mǎi)家的評(píng)價(jià)。
針對(duì)買(mǎi)家制定一條"全面妥協(xié)原則"--"10%的錯(cuò)誤承擔(dān)100%的責(zé)任"，授予客服有充分的權(quán)力，對(duì)于特別難溝通的客戶(hù)，客服可以不經(jīng)過(guò)老板而自行為買(mǎi)家做金額較大的賠償處理。
公司運(yùn)作情況
周轉(zhuǎn)情況：設(shè)計(jì)到出樣板三天，生產(chǎn)七天。季初推出8~12款，季末推出20多款，每季生產(chǎn)幾十萬(wàn)件。常規(guī)庫(kù)存9萬(wàn)件。
價(jià)位區(qū)間：春夏裝180元上下，秋冬裝240元上下，羽絨服780元~1000元。
員工構(gòu)成：客服二十幾人，售后服務(wù)6~7人
服裝銷(xiāo)向：主要銷(xiāo)往國(guó)內(nèi)一線(xiàn)城市，"北上廣深"、珠三角和長(zhǎng)三角
成交量：大概一月一千單，回頭率53%(依照6個(gè)月計(jì)算)，非暴款月銷(xiāo)一萬(wàn)多至兩萬(wàn)多件
組織架構(gòu)：銷(xiāo)售部、物流部、開(kāi)發(fā)部、品質(zhì)部、跟單采購(gòu)部、人事部等
推廣費(fèi)用：一年在萬(wàn)元以下，計(jì)劃下半年投入100萬(wàn)做推廣預(yù)算。
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